svs789 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলির অর্থ নিচে বর্ণিত হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "ওয়েবসাইট" — svs789-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট svs789.cam এবং এর সকল সাব-ডোমেইন ও মোবাইল সংস্করণ।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি svs789-এ নিবন্ধন করেছেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "বোনাস" — svs789 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক ক্রেডিট, ক্যাশব্যাক বা পুরস্কার।
• "লেনদেন" — যেকোনো আর্থিক কার্যক্রম যেমন জমা, উত্তোলন বা বাজি।
• "KYC" — Know Your Customer প্রক্রিয়া অর্থাৎ পরিচয় যাচাইকরণ পদ্ধতি।
• "কোম্পানি" বা "আমরা" — svs789 পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এবং এর অনুমোদিত প্রতিনিধিগণ।

এই দলিলে একবচন ব্যবহার করলে তা বহুবচনকেও অন্তর্ভুক্ত করে এবং বিপরীতক্রমে। পুংলিঙ্গ ব্যবহার করলে তা সকল লিঙ্গকে অন্তর্ভুক্ত করে।

svs789-এর সেবা গ্রহণ ও ব্যবহার করার যোগ্যতা অর্জন করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা এমন কোনো দেশের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার অবশ্যই আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে এবং আপনি কোনো আদালত কর্তৃক অসমর্থ ঘোষিত হওয়া উচিত নয়।
• আপনি স্বেচ্ছায় বা আদালতের নির্দেশে স্ব-বর্জন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য — পেশাদার বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।

svs789-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার svs789 সংরক্ষণ করে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে যেমন ফোন নম্বর বা ইমেইল — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যত দ্রুত সম্ভব হালনাগাদ করুন।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

svs789 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষার ব্যাপারে অত্যন্ত কঠোর। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

যেকোনো সদস্যকে নিম্নলিখিত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে:

• পরিচয় যাচাই: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের স্পষ্ট ছবি।
• ঠিকানা যাচাই: ইউটিলিটি বিল (বিদ্যুৎ/গ্যাস), ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি চিঠি যেখানে বর্তমান ঠিকানা রয়েছে।
• সেলফি যাচাই: পরিচয়পত্র হাতে ধরে স্পষ্ট সেলফি।
• পেমেন্ট যাচাই: ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।

KYC যাচাইকরণ সাধারণত ১-২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে। svs789 যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ দলিল চাইতে পারে।

svs789-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

জমার নিয়ম:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা) — তবে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের স্তর অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• সমস্ত জমা অবশ্যই অ্যাকাউন্ট মালিকের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করা হয় না এবং এরূপ জমা ফেরত দেওয়া হবে।

উত্তোলনের নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলন অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• অসাধারণ পরিস্থিতিতে অতিরিক্ত যাচাইকরণের জন্য উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

svs789 বিভিন্ন সময়ে সদস্যদের জন্য বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই অফারগুলি নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে প্রদান করা হয়:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত ও মেয়াদ রয়েছে যা অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• ওয়েজারিং শর্ত না পূরণ করে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা সম্ভব নয়।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধনকারী সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
• একটি বাড়ির একাধিক ব্যক্তি একই বোনাস দাবি করতে পারবেন না (একই IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে)।
• বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে svs789 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে ব্যবহার না করা বোনাস অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

svs789-এ পরিচালিত সকল গেম তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন ও পূর্ববর্তী ফলাফল দ্বারা প্রভাবিত নয়।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে svs789 গেমের ইতিহাস পর্যালোচনা করে বিষয়টি সমাধান করবে।
• গেম ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে svs789-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• লাইভ বেটিং অফার পরিবর্তনের অধিকার svs789 সংরক্ষণ করে এবং ম্যাচ পরিস্থিতি অনুযায়ী অডস পরিবর্তিত হতে পারে।
• কোনো বাজি রদ বা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সম্পর্কিত অর্থ সংশ্লিষ্ট সদস্যের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

svs789-এর প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• কোনো প্রকার জালিয়াতি, প্রতারণা বা অসাধু কার্যক্রম পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস কৌশল প্রয়োগ (Bonus Abuse / Bonus Hunting)।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং সরঞ্জাম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।

svs789 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশের লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান।
• KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

svs789 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থ ও দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি বিনামূল্যে পাওয়া যায়:

• দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• সেশন সময়ের সীমা নির্ধারণ।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) — ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ী।
• রিয়েলিটি চেক রিমাইন্ডার।
• স্ব-মূল্যায়ন কুইজ।

svs789 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ তথ্য সুরক্ষা নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে।

সংক্ষেপে, আমরা নিম্নলিখিত নিশ্চয়তা প্রদান করি:

• আপনার তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও আইনি সম্মতির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আইন অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমায় svs789 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত বিঘ্ন, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার নিজের অবহেলা বা অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার) কর্তৃক সৃষ্ট বিঘ্ন।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা।

svs789-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ঘটনায় আপনার জমা করা মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

svs789 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তিত শর্ত মেনে নিতে না চাইলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে, ২৪/৭ সক্রিয়।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: ইমেইলের জন্য সাধারণত ২-৪ কার্যঘণ্টা; লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক।

আমরা সকল বিরোধ ন্যায্যভাবে ও দ্রুততার সাথে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অভিযোগ দাখিলের তারিখ থেকে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা একটি চূড়ান্ত উত্তর প্রদান করার লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করেছি।